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          MacBook很出色但還不夠 ThinkPad用品質與服務定義“真商務”

          2022年09月30日 19:41:29   來源:IT168

            近日,ThinkPad官方微博發布了一條視頻,引發了不少用戶的關注。這條視頻以當下常見的混合辦公場景為例,展示了ThinkPad搭載的AI降噪麥克風在遠程溝通時的優勢;而視頻前半部分主角疑似手持MacBook時,則因為周圍嘈雜的聲音無法進行順暢的遠程溝通。從這條微博里附帶的#真商務#標簽我們不難看出,ThinkPad對于自身在商務功能上的優勢有著充足的信心。

            當然,商務本產品的優秀并不僅體現在功能層面。由于商務人士經常在差旅出行、居家辦公等非傳統辦公場景下工作,因而對“生產力工具”的可靠性提出了更高要求,品質和服務自然就成為了這類用戶在選購商務本產品時考慮的另一個關鍵要素。我們不妨從品質和服務出發,看看ThinkPad能否戰勝MacBook,做到由內而外的“真商務”。

            鋁合金VS碳纖維,輕薄耐用才是生產力工具典范!

            外殼材質方面,MacBook一直使用鋁合金材質,unibody的設計風格讓不少追求時尚的用戶愛不釋手。然而,鋁合金材質相比其他金屬材料確實更為輕盈,但對于追求輕薄便攜的筆記本電腦來說,依然顯得過于沉重。另一方面,即便其在視覺效果上有著一定的優勢,但在使用體驗上卻也有著明顯的短板:手滑失誤造成的跌落摔打,極有可能會造成外殼的變形,超窄邊框設計下甚至可能會出現碎屏的狀況;長時間使用下,鋁合金外殼也容易留下更多磕碰的痕跡,影響原本美觀的視覺效果。

            作為當下最為熱門且同時兼顧輕盈與耐用的材料,碳纖維如今已經在飛機、超跑等領域得到了廣泛應用,而始終秉持“與眾不同”設計思路的ThinkPad,也將“碳纖維”作為產品核心的設計語言。以ThinkPad X1 Carbon為例,它采用航空級碳纖維作為主要的機身材料,使得整機重量僅為1.12kg,機身薄度只有14.9mm。在保持輕薄的同時,也增強了機身強度,能夠輕松勝任各種移動辦公需求。這樣看來,商務人士更偏愛碳纖維材質外殼的ThinkPad X1 Carbon確實是情理之中。

            嬌生慣養vs隨拿隨放,商務本要全天候可靠!

            很多MacBook的用戶在使用電腦時,會有一種“如履薄冰”的心理,一方面自然跟鋁合金材質容易變形、產生磕碰劃痕的特性有著必然聯系;另一方面蘋果官方也明確指出,MacBook 需要在10攝氏度至35攝氏度,并且確保通風良好的環境下使用。如此“嬌生慣養”的使用要求,對于需要應對各種使用環境的商旅人士來說是一個沉重的負擔。相比之下,通過了基于MIL-STD-810H標準的12項嚴苛對照測試的ThinkPad產品,無疑更適合商旅人士。

            例如下雨天電腦包被雨水淋濕,或者在辦公時不小心將咖啡等液體打翻在鍵盤上,都是我們在混合工作場景下容易出現的情況。對于蘋果用戶而言,此時一定擔心電腦被液體浸濕導致故障。而ThinkPad通過的MIL-STD-810H測試中包含了濕度測試,能夠確保電腦在一定濕度的環境下依然能夠穩定運行,在類似情況下能夠盡可能確保電腦正常運行。

            跌落是另一個筆記本用戶經常遇到的意外情況,且不說MacBook在跌落之后容易在外殼上出現磕碰痕跡,跌落之后能否正常使用也成為了用戶所擔憂的問題。反觀ThinkPad,其在MIL-STD-810H測試中經歷并且通過了非常嚴苛的跌落和沖擊測試,這就意味著ThinkPad完全無懼各種意外情況發生。這種“隨拿隨放、隨處可用”的使用體驗所反映出的不僅僅是ThinkPad出色的可靠性,更彰顯出ThinkPad卓越非凡的產品品質。

            單一售后VS立體服務,商務本更要為客戶降本增效!

            對于商務本用戶來說,售后服務也是產品體驗的重中之重。服務方面,MacBook Air享有電腦整機及所含附件自原始購買之日起1的年保修期,其主要部件享有自購買之日起2年保修期,其售后服務僅僅停留在硬件維修的層面上,對于商務人士最看重的數據安全方面,蘋果則并未提供任何保障,即便是付費也無法提供數據恢復服務,而第三方的數據恢復,則會讓產品喪失官方售后資格,對于商務用戶來說,這顯然是無法接受的。此外,額外收費的電話專家也是用戶不滿MacBook Air服務體驗的重要因素之一。

            相比較而言,深耕商務本三十年的ThinkPad,更知道商務用戶需要的是什么,并為ThinkPad用戶提供了更加立體的的售后服務體系。在保修方面,ThinkPad用戶可以享受一年全球聯保服務、兩年有限上門服務;在數據安全方面,聯想提供了為期一年的數據拯救、硬盤不回收、閃修服務等安全保障方式;在客服方面,7×24小時的在線專家更是有效解除了用戶的后顧之憂,也在側面為中小企業節省了IT人員的成本。此外,為了助力中小企業降本增效,聯想還提供了按需定制、設備租賃等IT服務,切實提升了售后服務質量、效率和體驗的同時,讓ThinkPad成為商旅人士和企業眼中更加放心的生產力工具。

            從上面的對比我們不難發現,盡管MacBook在外觀設計、個性化體驗方面的確有相當出色的表現,但作為商務本來說,在品質和服務方面依然有著不小的提升空間。畢竟對于商務用戶來說,購買商務本絕不只是購買一臺筆記本電腦這么簡單,他們更希望購買到的產品能夠幫他們實現效率的提升。此外,相比用戶學習成本更高的MacOS生態,ThinkPad部分配置搭載Windows 11 專業版,專為混合辦公而設計,能夠更快、更好地滿足用戶多樣性的使用需求?磥硐胍蔀“真商務”,蘋果還有很長的路要走。

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          [編號: S004]
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